Termes et Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de la Librairie CRD Femmes Debout

Bienvenue à la Librairie CRD Femmes Debout ! Ces Termes et Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les "TCGU") régissent votre accès et votre utilisation de notre librairie physique, de notre site web (si applicable) et de tous les services que nous proposons.

En accédant à nos services, en effectuant un achat ou en utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par ces TCGU, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Acceptation des Termes

En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté sans réserve les présents TCGU. Nous nous réservons le droit de modifier ces TCGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et/ou affichée dans notre librairie. Votre utilisation continue de nos services après la publication de ces modifications constitue votre acceptation des nouveaux TCGU.

2. Produits et Services

La Librairie CRD Femmes Debout propose à la vente des livres, des magazines, des articles de papeterie et d'autres produits culturels. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas être contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier l'offre de produits et de services à tout moment, sans préavis.

3. Prix et Paiement

• Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en [monnaie locale, par exemple : Francs CFA (XAF)] et sont TTC (Toutes Taxes Comprises), sauf indication contraire. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison éventuels, qui seront ajoutés lors de la commande si applicable.
• Modes de paiement : Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire (Visa, MasterCard), et/ou via mobile money ( MTN Mobile Money, Orange Money). Tous les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement agréés.

4. Commandes et Expédition (si applicable)

• Processus de commande : Les commandes peuvent être passées directement en librairie ou, si disponible, via notre site web. Une confirmation de commande vous sera envoyée (par e-mail si commande en ligne).
• Disponibilité : La disponibilité des produits est indiquée sur place ou sur notre site web. En cas d'indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons et vous proposerons une solution (remplacement, remboursement, etc.).
• Expédition et livraison : Les modalités, délais et coûts de livraison seront précisés lors de la commande. Les risques liés aux produits vous sont transférés au moment de la livraison.

5. Retours, Remboursements et Échanges

• Droit de rétractation (si applicable aux ventes en ligne) : Conformément à la législation en vigueur, vous pourriez disposer d'un droit de rétractation pour les achats effectués à distance. Les conditions d'exercice de ce droit (délai, modalités de retour, produits exclus) seront clairement spécifiées.
• Produits défectueux ou non conformes : Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un retour, un échange ou un remboursement.
• Conditions générales de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leur preuve d'achat. Les produits personnalisés ou numériques peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents dans notre librairie ou sur notre site web (textes, images, logos, marques, design, etc.) sont la propriété de la Librairie CRD Femmes Debout ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur au Cameroun et au niveau international. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

7. Comportement de l'Utilisateur

• En librairie : Nous attendons de nos clients un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les biens de la librairie.
• Sur le site web : Vous vous engagez à utiliser notre site web de manière légale et respectueuse, sans publier de contenu illégal, diffamatoire, obscène ou violant les droits d'autrui.

8. Limitation de Responsabilité

La Librairie CRD Femmes Debout ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses services ou de l'impossibilité de les utiliser, y compris la perte de données, de profits ou d'autres pertes intangibles. Notre responsabilité est limitée au prix du produit acheté en cas de défaut ou de non-conformité.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la Librairie CRD Femmes Debout, ses dirigeants, employés et agents, contre toute réclamation, demande, dommage, obligation, perte, coût ou dépense (y compris les frais d'avocat) résultant de votre violation de ces TCGU.

10. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces TCGU sont régis par le droit camerounais.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces TCGU, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour tenter de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Yaoundé, Cameroun.

11. Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier ces TCGU à tout moment. La version la plus récente des TCGU sera toujours disponible sur notre site web (si applicable) et/ou en librairie. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications vaut acceptation des nouveaux termes.

12. Contact

Pour toute question concernant ces TCGU, veuillez nous contacter :

Libraire du Centre de Recherhce Femmes Debout
Essos Yaoundé, Cameroun
+237 695-999-695
contact@crdfemmesdebout.org